Breaking News
Home / অন্যান্য / ৩১ মে’র পরে অনিবন্ধিত সিম বন্ধ হচ্ছে: বিটিআরসি

৩১ মে’র পরে অনিবন্ধিত সিম বন্ধ হচ্ছে: বিটিআরসি

Loading...

৩১ মে’র পরে অনিবন্ধিত সিম বায়োমেট্রিক নিবন্ধনের জন্য আর সময় বাড়ানো হবে না। তাই সবাইকে এখনিই রেজিস্ট্রেশন করে নিতে হবে। তারপর টানা দুই মাস অনিবন্ধিত সংযোগ বন্ধ থাকবে। বিটিআরসি চেয়ারম্যান শাহজাহান মাহমুদ এক সংবাদ সম্মেলনে একথা জানান।

বুধবার বিটিআরসি কার্যালয়ে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম রিম নিবন্ধন ও কাস্টমারের অভিযোগ জানানোর শর্ট কোড উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে তিনি একথা বলেন।

bkash1

এসময় বলা হয়, বন্ধ থাকার সময় ৩১ মের মধ্যে নিবন্ধিত সংযোগগুলোর মূল মালিকের ন্যাশনাল আইডির সাথে সংযোগগুলো মিলিয়ে দেখা হবে। এ সময় কারো নামে অন্যের সংযোগ রেজিস্ট্রেশন হলে তা সংশ্লিষ্ট অপারেটরের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে গিয়ে ঠিক করা যাবে।

শাহজাহান মাহমুদ বলেন, গতকাল পর্যন্ত ৯ কোটি ৭০ লাখ গ্রাহক তাদের সংযোগ রেজিস্ট্রেশন করেছেন। এখনো তিন কোটিরও বেশি গ্রহক নিবন্ধনের বাইরে রয়েছেন। তারা যেন দ্রুত নিবন্ধন করে নে সে জন্য সবারই উদ্যোগী হতে হবে।

অনুষ্ঠানে গ্রাহকের অভিযোগ ও কোয়ারির জবাব দেওয়ার জন্য ২৮৭২ শর্ট কোড চালু করা হয়েছে। আগামী তিন সপ্তাহের মধ্যে এর জন্য একটি ট্যারিফও ঠিক করবে বিটিআরসি। এ শর্ট কোডে পেঅন করে অভিযোগ জানানো যাবে।

বিটিআরসি’র চেয়ারম্যান বলেন, এটা সেকেন্ডোরি অভিযোগ কেন্দ্র। প্রথমে গ্রাহ যাবেন অপারেটরের কাছে। সেখানে সেবা না পেলে অপারেটরের হেল্পলাইন জেনারেট করা টিকিট নম্বর দিয়ে এখানে অভিযোগ করা যাবে। এ অভিযোগের পরই বিটিআরসি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে। সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এবং গ্রাহকদের প্রশ্নের জবাব দিতে বিটিআরসি একটি উচ্চ পর্যায়ের টাস্কফোর্সও গঠন করেছে। যাতে করে গ্রাহকরা সহজেই তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারেন।

 

Loading...

Check Also

মেকাপ ম্যানদের নিকট একা একা গেলে, যে সর্বনাশ হবে আপনার, দেখুন ভিডিওতে!

Loading... মেকাপ ম্যানদের নিকট একা একা গেলে, যে সর্বনাশ হবে আপনার, দেখুন ভিডিওতে! মেকাপ ম্যানদের …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

[X]
Advertise here